Gizlilik Politikası

İşlenen veri kategorileri

• Hesap ve profil: ad/firma adı, kullanıcı adı, e-posta, isteğe bağlı telefon, şehir/ilçe, profil ve kapak görselleri.
• Kullanıcı içeriği: ürünler, fotoğraflar, videolar, hikâyeler, yorumlar, mesajlar, ses/dosya ekleri ve destek içerikleri.
• Ticaret verileri: istek listeleri, teklifler, numune talepleri, sipariş durumu, kargo/takip bilgileri ve işlem geçmişi.
• Güvenlik ve cihaz: oturum/token bilgileri, IP ve güvenlik günlükleri, FCM bildirim tokenı, cihaz modeli.
• Analitik ve tanılama: uygulama etkileşimleri, hata/crash ve tanılama verileri; Firebase Analytics ve Crashlytics gibi hizmetler kullanıldığında bu veriler hizmet sağlayıcı tarafından işlenebilir.

Verilerin kullanım amaçları

Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama, ürün ve sosyal özellikleri sunma, kullanıcılar arası mesajlaşma, talep/sipariş süreçleri, bildirimler, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, destek ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

Fotoğraf ve video erişimi

Toptangram cihazınızdaki tüm medya kitaplığına geniş kapsamlı erişim istemez. Kullanıcı yalnızca kendisinin seçtiği fotoğraf, video veya belgeleri Android sistem seçicisi üzerinden uygulamaya verir.

Hizmet sağlayıcılar

Barındırma/veritabanı altyapısı, e-posta gönderimi ve Google Firebase (Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics) gibi hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmeti sunmak amacıyla ve geliştirici adına veri işleyebilir.

Saklama ve silme

Veriler hizmet için gerekli olduğu veya yasal yükümlülük bulunduğu sürece saklanır. Kullanıcı hesabını uygulama içindeki Ayarlar bölümünden silebilir. Hesap silindiğinde profil bilgileri ve kullanıcı içerikleri silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir. Yasal/hesabi saklama zorunluluğu bulunan işlem kayıtları kişisel profilden ayrıştırılmış biçimde tutulabilir.

Güvenlik

HTTPS, şifre hashleme, token tabanlı oturum, rol bazlı erişim, dosya türü doğrulama ve güvenlik günlükleri gibi teknik önlemler uygulanır.

Haklar ve iletişim

Veri erişimi, düzeltme, silme veya gizlilik soruları için Gizlilik / Veri Talebi formunu kullanabilirsiniz.